Если Вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем магазине.

Как можно обменять или вернуть товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины “О защите прав потребителей”.

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

-товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
-товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и тд.;
-заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену

Как отправить заявление на возврат?

Вы можете написать нам письмо на почту papulya.com@gmail.com c темой “Возврат товара”, фото и детальным описанием ситуации.
-обратиться к оператору магазина по телефонам 097-454-47-40 или 096-820-73-50

Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?

В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины “О защите прав потребителей”, не подлежат возврату:

-товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и т.д.;
-детские подгузники;
-предметы гигиены;
-мягкие или надувные игрушки;
-одежда для новорожденных;
-товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
-продукты питания (детские смеси, каши, пюре и т.д.);
-парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
-постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
подушки, одеяла;
-зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;
-нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия;
ночные рубашки, халаты, – пижамы, домашние костюмы;
перчатки, варежки.

Также обратите внимание: обмену и возврату не подлежат подарочные сертификаты.